Heineken ha appena pubblicato il suo “Heineken NV Combined Financial and Sustainability Annual Report 2024“, un documento che illustra i risultati eccezionali ottenuti dall’azienda nel corso dell’anno. Con una solida crescita e un’espansione degli utili, Heineken ha confermato il proprio impegno verso il rafforzamento delle performance finanziarie, ma non solo. Il report mette in evidenza anche i progressi compiuti nell’ambito della sostenibilità, con passi significativi verso gli obiettivi della strategia “Brew a Better World“. Questo è anche il primo anno in cui il report è stato redatto secondo gli standard della Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) dell’Unione Europea, includendo una vasta gamma di nuovi parametri che rispecchiano l’evoluzione dell’approccio dell’azienda alla responsabilità sociale e ambientale.
Nel 2024, Heineken ha consolidato la propria posizione di leadership nel settore delle bevande alcoliche, adattandosi alle nuove tendenze dei consumatori e sfruttando l’innovazione per rispondere alle sfide del mercato. Dalla premiumizzazione al crescente interesse per le bevande a basso e senza alcol, passando per una forte spinta verso la digitalizzazione, l’azienda ha continuato a espandere la propria presenza globale, ottenendo risultati significativi in diversi ambiti.
Premiumizzazione e tendenze dei consumatori
Un fattore centrale del successo di Heineken nel 2024 è stato l’aumento della premiumizzazione, con i consumatori che diventano sempre più selettivi e intenzionali nelle loro scelte. In risposta a questa tendenza, Heineken ha investito in marchi premium come Birra Moretti, Desperados e Kingfisher Ultra. Il risultato è stato positivo: Heineken ha guidato il portafoglio premium con una crescita in 53 mercati. In particolare, Heineken Silver ha registrato una crescita del volume del 34%, spinta dai successi nei mercati di Cina e Vietnam. Questo trend verso prodotti di alta qualità è stato affiancato anche da un focus sulla moderazione, con Heineken che ha continuato a promuovere opzioni a basso alcol, con una crescita a doppia cifra in 21 mercati, tra cui Brasile, Sudafrica e Vietnam.
L’Impegno per il settore LONO (Low and No-Alcohol)
Heineken ha continuato a guidare il mercato delle bevande senza alcol grazie al successo di Heineken 0.0, lanciata nel 2017 come una birra analcolica dal vero sapore di birra. La strategia ha avuto un impatto significativo, con Heineken 0.0 che ha conquistato oltre il 40% della crescita della categoria dal 2018. Nel 2024, Heineken 0.0 è stata ampliata a 117 mercati, e altre varianti senza alcol sono state introdotte in mercati chiave come Polonia, Slovacchia e Spagna. La marca ha anche utilizzato importanti piattaforme di marketing, come la sponsorizzazione in Formula 1, per promuovere il consumo responsabile e inserire la birra senza alcol nella cultura popolare.
Espansione oltre la birra: nuove offerte per la Gen Z
Nel 2024, Heineken ha ampliato ulteriormente il proprio portafoglio di prodotti oltre la birra, mirando a soddisfare i gusti di consumatori sempre più giovani, come la Generazione Z. Tra le novità di rilievo, c’è stato il lancio di Tiger Soju in nuovi mercati, dopo il successo in Vietnam e Singapore nel 2023. Inoltre, il marchio ha ampliato l’offerta di Dos Equis e Red Stripe e ha acquisito una partecipazione minoritaria in STËLZ, un brand di hard seltzer e mixer a basso contenuto calorico. In Inghilterra, è stato anche inaugurato un hub di incubazione “Beyond Beer” per accelerare l’innovazione nelle bevande.
Crescita dei marchi tradizionali
Anche i marchi storici di Heineken hanno visto una crescita positiva. Il segmento principale è aumentato dell’1,8%, con Kingfisher che ha rafforzato la sua leadership in India, Larue e Bia Viet che hanno registrato una forte espansione in Vietnam e Cruzcampo che è diventata il lancio di bevande alcoliche di maggior successo nel Regno Unito nell’ultimo decennio. Anche Amstel ha continuato a ottenere risultati positivi in Brasile.
Digitalizzazione e intelligenza artificiale
Nel 2024, Heineken ha accelerato la propria trasformazione digitale, con un’importante innovazione nei sistemi aziendali. Tre delle società operative hanno adottato il nuovo Digital Backbone (DBB), una piattaforma cloud-based che sostituisce i sistemi frammentati, migliorando l’efficienza e la standardizzazione. L’intelligenza artificiale (IA) è stata implementata in molte aree aziendali, contribuendo a ottimizzare le operazioni, migliorare l’engagement dei consumatori e sostenere la crescita complessiva. Inoltre, la piattaforma eB2B “eazle” ha registrato un valore lordo delle merci vicino ai 13 miliardi di euro, con oltre 670.000 clienti attivi e il 70% dei ricavi derivanti dal commercio frammentato.
Sostenibilità e responsabilità sociale
Heineken ha anche compiuto significativi progressi nella sua strategia di sostenibilità “Brew a Better World 2030”, riducendo le emissioni di carbonio del 34% dal 2022 e raggiungendo l’84% di elettricità proveniente da fonti rinnovabili. Nonostante le sfide legate al calore termico, che rappresenta i due terzi del consumo energetico dell’azienda, Heineken ha trovato soluzioni innovative in paesi come il Brasile e il Vietnam, dove vengono utilizzati biomassa e solare termico concentrato per generare energia. Inoltre, l’azienda ha raggiunto il suo obiettivo di avere il 30% di donne in posizioni di senior management con un anno di anticipo, impegnandosi a raggiungere il 40% entro il 2030.
Prospettive per il 2025
Guardando al futuro, Heineken prevede di continuare a perseguire una crescita equilibrata tra volume e valore nel 2025, con un incremento del profitto operativo previsto tra il 4% e l’8%. La società rimarrà agile, puntando sull’innovazione, l’espansione dei marchi e l’accelerazione della digitalizzazione. L’obiettivo è proseguire nel cammino della sua strategia EverGreen, che mira a garantire una crescita sostenibile nel lungo periodo, grazie anche alla creatività e dedizione dei suoi dipendenti e partner globali.
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